プライバシーポリシー

1. はじめに

Marketing Cloud Lab（以下「当社」）は、AIOPulse（以下「本サービス」）の提供にあたり、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集します。

2.1 アカウント情報

• メールアドレス
• 氏名（任意）
• 認証情報（Clerk経由で管理）

2.2 決済情報

• クレジットカード情報（Stripeが直接処理。当社はカード番号を保持しません）
• 請求先情報

2.3 サービス利用データ

• 登録キーワード
• 追跡ブランド名
• LLMクエリの結果データ

2.4 アクセスログ

• IPアドレス
• ブラウザ種別
• アクセス日時

3. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. ユーザーサポートの提供
3. 利用料金の請求・決済処理
4. サービスに関する通知（メンテナンス、障害、規約変更等）
5. 統計データの作成（個人を特定しない形式）
6. 不正利用の防止

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

5. 外部サービスとの連携

本サービスでは以下の外部サービスを利用しており、これらのサービスには各社のプライバシーポリシーが適用されます。

• Clerk（認証基盤）: ユーザー認証・アカウント管理に使用。
• Stripe（決済基盤）: クレジットカード決済処理に使用。カード情報はStripeが直接処理・保管し、当社のサーバーには保存されません。
• OpenAI / Google / Anthropic（LLMプロバイダー）: キーワードに基づくクエリ送信に使用。ユーザーの個人情報はLLMプロバイダーに送信されません。
• Google Cloud Platform（インフラ）: バックエンドサーバーのホスティングに使用。
• Vercel（インフラ）: フロントエンドのホスティングに使用。
• Supabase（データベース）: データの保管に使用。
• Google Analytics（アクセス解析）: サイトの利用状況の計測・サービス改善に使用。Cookieを利用して閲覧ページ・操作・おおよその地域・端末情報を収集しますが、氏名・メールアドレス等の個人を直接特定する情報は送信していません。計測はGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンで無効化できます。
• Vercel Analytics（アクセス解析）: ページ表示速度・利用状況の計測に使用。個人を特定する情報は収集しません。
• Google AdSense（広告配信）: 一部の情報ページでの広告表示に使用。Cookieを利用してパーソナライズ広告が表示されることがあります。パーソナライズ広告はGoogleの広告設定で無効化できます。

6. データの保管と安全管理

1. 個人情報は暗号化された通信（TLS/SSL）を通じて送受信されます。
2. データベースへのアクセスは認証により制限されています。
3. 当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

7. データの保持期間

ユーザーのアカウントが有効な間、データを保持します。アカウント削除後は、法令上の保存義務がある場合を除き、合理的な期間内にデータを削除します。

8. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

1. 個人情報の開示・訂正・削除の請求
2. 個人情報の利用停止の請求
3. アカウントの削除

これらのご請求は、info@aiopulse.jp までご連絡ください。

9. Cookieの使用

本サービスでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用します。

• 認証状態の維持およびサービスの提供
• アクセス解析（Google Analytics・Vercel Analytics。第5条参照）
• 広告配信（Google AdSense。第5条参照）
• サービス改善のための初回訪問ページの記録（ランダムな識別子Cookie 「aiopulse_vid」等。氏名・メールアドレス等の個人を特定する情報は含みません）

Cookieはブラウザの設定で無効化できます。Cookieの使用を拒否する場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。

10. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを変更する場合、ウェブサイト上に掲載することにより通知します。変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。