特定商取引法に基づく表記

販売事業者について（共通）

AIOPulseでは、継続課金の月額プラン（AI検索モニタリングツール）と、都度販売の業界別 AI推薦インテリジェンス・パックの2つを販売しています。以下の事業者情報は両方に共通です。販売価格・支払方法・提供時期・キャンセルの条件は商品ごとに異なりますので、それぞれの節をご確認ください。

販売事業者	牧野壮馬（屋号: Marketing Cloud Lab）
運営統括責任者	牧野壮馬
所在地	〒125-0042 東京都葛飾区金町6-4-2-1204
URL	https://aiopulse.jp
お問い合わせ受付時間	メールにて24時間受付。通常2営業日以内にご返信いたします。

① 月額プラン（AI検索モニタリングツール）

毎月自動で更新される継続課金のサービスです。この節の条件は月額プランにのみ適用されます。

販売価格（税抜）	1サイトあたり月額 ¥19,800（5キーワードまで含む）。6キーワード目以降は1キーワードにつき月額 ¥5,000 ずつ加算。（例: 1サイト・8キーワードの場合 → 月額 ¥19,800 + ¥5,000×3 = ¥34,800）。初期費用・セットアップ費用は無料です。
商品代金以外の必要料金	なし。月額料金以外に追加費用は発生しません。ただし、インターネット接続に必要な通信料はお客様のご負担となります。
支払方法	クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）。決済処理はStripe, Inc.が提供する決済システムを利用しています。
支払時期	お申し込み時に初月分を決済します（無料トライアル期間はありません）。以降は毎月同日に自動で決済されます。解約された場合、次回請求日以降の請求は発生しません。
サービス提供時期	決済完了後、直ちにご利用いただけます。キーワードの登録直後に初回計測を実行でき、以降は毎日4時（日本時間）に自動で計測します。

サービス内容	AIOPulseは、AI検索（AIO）モニタリングツールです。お客様が設定したキーワードに対して、主要なLLM（ChatGPT、Google Gemini、Claude）に毎日自動でクエリを送信し、AIの回答内でブランドがどの程度言及されているか（言及シェア）を時系列で追跡・可視化します。ジョブ理論に基づく業界横断の競合分析が可能です。
申込みの有効期限	特に定めはありません。キーワードの追加・削除はいつでも可能です。キャンペーン等で期間限定の特別価格を提供する場合は、その旨を別途明記いたします。
キャンセル・解約について	月単位のご契約で、いつでも解約できます。解約後も次回請求日の前日までご利用いただけ、以後の請求は発生しません。日割りでの返金はありません。解約方法: ログイン後、ダッシュボード → 設定 → サブスクリプション管理より手続きできます。個別キーワードの追加・削除も設定画面から随時可能です。
返金ポリシー	デジタルサービスの性質上、決済完了後の返金は原則としてお受けしておりません。ただし、以下の場合は個別に対応いたします。（1）サービスの重大な不具合により本来の機能が提供できなかった場合（2）二重課金等の誤請求が発生した場合。返金をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。内容を確認のうえ、7営業日以内にご回答いたします。返金が認められた場合、お支払い時と同じクレジットカードへ返金処理を行います。
サービスの瑕疵に対する対応	サービスに重大な不具合（本来提供されるべき機能が正常に動作しない等）が発生した場合、速やかに修正対応を行います。修正が困難な場合は、不具合発生期間に相当する料金の返金、またはサービス利用期間の延長にて対応いたします。不具合に関するお問い合わせは下記お問い合わせ先までご連絡ください。
動作環境	対応ブラウザ: Google Chrome / Firefox / Safari / Edge の最新版。インターネット接続環境が必要です。スマートフォン・タブレットからもご利用いただけますが、PC環境でのご利用を推奨します。

② 業界別 AI推薦インテリジェンス・パック（都度販売）

1件ごとにご発注いただく買い切りの商品です。月額プラン（AI検索モニタリングツール）のご契約がなくてもご購入いただけます。自動更新はありません。この節の条件はデータパックにのみ適用され、月額プランの条件（毎月の自動決済・解約手続き等）は適用されません。

商品内容	ご指定の業界について、AIOPulseが自社で実施している標準の業界クロールで取得した質問文・AIの回答原文・回答単位のブランド検出結果・日次の言及シェア集計と、それらを読み解いた分析レポートを一式にまとめ、データファイルとして納品します。AIOPulseをご契約中の企業が登録したキーワード・回答・企業情報・連絡先は一切含みません。収録内容の詳細は販売ページに記載しています。業界データ販売ページを見る
販売価格	1件あたり 50万円〜（税別）。対象業界数・観測期間・分析の範囲によって金額が変わるため、ご相談内容にもとづいて個別にお見積りいたします。最終的な金額はご発注前にお見積りとしてご提示し、ご了承いただいたうえで確定します。
商品代金以外の必要料金	パック代金以外に追加費用は発生しません。ただし、お振込みの際の振込手数料と、インターネット接続に必要な通信料はお客様のご負担となります。
支払方法	銀行振込。ご発注後に請求書を発行し、お振込先をご案内します。データパックについては、当サイト上でのオンライン決済（クレジットカード）はご用意していません。
支払時期	納品完了後に請求書を発行いたします。お支払いは請求書に記載の期日（原則として請求書発行日の翌月末日）までにお願いいたします。ご発注時の前払いは求めません。御社の支払サイトが上記と異なる場合は、ご発注前にご相談ください。

引渡時期（納品時期）	ご発注時に合意した対象業界・観測期間でパックを生成し、納品予定日までにデータ一式をお渡しします。必要な作業量が対象業界数・観測期間・分析範囲によって変わるため、納品予定日はご発注前のお見積りに明記し、ご了承いただいたうえで確定します。すでに観測済みの期間を対象とする場合と、新たに観測を開始してから納品する場合とでは、必要な期間が異なります。
お申込み後のキャンセル・返品について	デジタルデータという商品の性質上、納品後のご返品・ご返金はお受けできません。納品前のキャンセルは、下記のとおりお受けいたします。（1）パックの生成に着手する前にご連絡いただいた場合: キャンセル料は発生しません。（2）生成に着手した後、納品前にご連絡いただいた場合: それまでに要した実費相当額をご負担いただきます。この場合のご負担額は、お見積り金額の50%を上限とします。実際の金額は事前にご提示し、ご了承いただいたうえで確定します。キャンセルのご連絡は、下記お問い合わせ先までメールにてお願いいたします。
納品物に不備があった場合の対応	納品したデータ・レポートに、合意した内容との相違、ファイルの破損、重大な欠落があった場合は、納品日から30日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。内容を確認のうえ、無償で修正または再納品いたします。修正・再納品が困難な場合は、該当部分に相当する金額を返金、またはお支払い前であれば減額いたします。なお、AIの回答文そのものに事実誤認が含まれる場合は、AIがそう回答したという記録として収録しているため、不備には該当しません。この点は納品物にも明記いたします。
お見積り・お申込みの有効期限	ご相談・お見積りの段階では費用は発生しません。お見積りに有効期限を設ける場合は、お見積りに明記いたします。ご発注のご連絡をいただいた時点でご契約成立とし、そこからパックの生成に着手します。

お問い合わせ先

電話番号	080-9984-9472
メールアドレス	info@aiopulse.jp