| 販売事業者 | Marketing Cloud Lab |
| 運営統括責任者 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします。（個人事業主のため、特定商取引法第11条ただし書に基づき非掲載としております。） |
| 所在地 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします。（個人事業主のため、特定商取引法第11条ただし書に基づき非掲載としております。） |
| 電話番号 | 080-9984-9472 |
| メールアドレス | atcgef@gmail.com |
| お問い合わせ受付時間 | メールにて24時間受付。通常2営業日以内にご返信いたします。 |
| URL | https://aiopulse.jp |
| 販売価格（税抜） | キーワード1つあたり: 月額 ¥30,000 / 追加キーワード1つにつき: 月額 ¥30,000ずつ加算。（例: 3キーワードの場合 → 月額 ¥90,000）。初期費用・セットアップ費用は無料です。 |
| 商品代金以外の必要料金 | なし。月額料金以外に追加費用は発生しません。ただし、インターネット接続に必要な通信料はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）。決済処理はStripe, Inc.が提供する決済システムを利用しています。 |
| 支払時期 | サブスクリプション登録時に初回決済が行われます。以降は毎月同日に自動決済されます。 |
| サービス提供時期 | 決済完了後、直ちにアカウントが有効化されます。キーワード登録後、翌日よりLLMへの自動クエリが開始され、データの蓄積が始まります。 |
| サービス内容 | AIOPulseは、AI検索（AIO）モニタリングツールです。お客様が設定したキーワードに対して、主要なLLM（ChatGPT、Google Gemini、Claude）に毎日自動でクエリを送信し、AIの回答内でブランドがどの程度言及されているか（言及シェア）を時系列で追跡・可視化します。ジョブ理論に基づく業界横断の競合分析が可能です。 |
| 申込みの有効期限 | 特に定めはありません。キーワードの追加・削除はいつでも可能です。キャンペーン等で期間限定の特別価格を提供する場合は、その旨を別途明記いたします。 |
| キャンセル・解約について | サブスクリプションはいつでもアカウント設定画面から解約手続きが可能です。解約後も、現在の請求期間の終了日まで引き続きサービスをご利用いただけます。解約手続き完了後、次回以降の課金は発生しません。個別キーワードの削除も設定画面から随時可能です。解約方法: ログイン後、ダッシュボード → 設定 → サブスクリプション管理 より手続きできます。 |
| 返金ポリシー | デジタルサービスの性質上、決済完了後の返金は原則としてお受けしておりません。ただし、以下の場合は個別に対応いたします。（1）サービスの重大な不具合により本来の機能が提供できなかった場合（2）二重課金等の誤請求が発生した場合。返金をご希望の場合は、atcgef@gmail.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、7営業日以内にご回答いたします。返金が認められた場合、お支払い時と同じクレジットカードへ返金処理を行います。 |
| サービスの瑕疵に対する対応 | サービスに重大な不具合（本来提供されるべき機能が正常に動作しない等）が発生した場合、速やかに修正対応を行います。修正が困難な場合は、不具合発生期間に相当する料金の返金、またはサービス利用期間の延長にて対応いたします。不具合に関するお問い合わせは atcgef@gmail.com までご連絡ください。 |
| 動作環境 | 対応ブラウザ: Google Chrome / Firefox / Safari / Edge の最新版。インターネット接続環境が必要です。スマートフォン・タブレットからもご利用いただけますが、PC環境でのご利用を推奨します。 |